ЗоЗПП
Возвращаю деньги за некачественные товары и услуги. Взыскиваю неустойку, моральный вред и штраф 50%. По искам о защите прав потребителей до 1 млн ₽ госпошлину платить не нужно.
Самые частые случаи. Если вашего нет в списке, напишите: разберёмся.
Продавец отказывается менять или возвращать деньги.
Технически сложный товар можно вернуть с любым дефектом в первые 15 дней, позже — при существенном недостатке. Организую проверку качества или экспертизу и требую возврата.
Товар исправен, но не подошёл по размеру, цвету, фасону.
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, кроме товаров из перечня невозвратных.
Ремонт квартиры, автосервис, химчистка, мебель на заказ.
Требуем переделать, снизить цену или вернуть деньги. За нарушение сроков — неустойка 3% цены за каждый день.
Требование о возврате приняли и молчат.
Продавец обязан вернуть деньги за 10 дней. Дальше начисляется неустойка 1% цены товара за каждый день.
Фитнес, курсы, турпоездка, допуслуги в автосалоне.
От договора услуг можно отказаться в любое время, оплатив только фактические расходы исполнителя. Добиваюсь возврата остальной суммы.
Если какой-то из этих сроков уже на исходе, напишите сегодня.
Отметьте, что у вас уже есть. Если чего-то нет, это не повод откладывать: начнём с того, что есть.
| Консультация | от 3 000 ₽ |
| Исковое заявление / заявление в суд | от 3 000 ₽ |
| Участие в судебном заседании | от 5 000 ₽ |
| Переговоры с другой стороной | от 5 000 ₽ |
Точную цену по вашему делу называю после изучения документов и фиксирую в договоре. Госпошлина и почтовые расходы оплачиваются отдельно.
Отправить документыОтветы общие. В вашей ситуации всё может зависеть от деталей и документов.
Да. Отсутствие чека не повод для отказа. Покупку подтверждают выпиской по карте, свидетелями или другими доказательствами.
Неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда, штраф 50% от присуждённой суммы и расходы на юриста.
Для большинства споров это не обязательно, но желательно: от даты претензии считается неустойка. Для споров с перевозчиками и операторами связи претензия обязательна.
Потребитель может подать иск по своему месту жительства.
Пришлите документы в Telegram или оставьте заявку. Скажу, есть ли перспективы и сколько будет стоить работа.
обработки персональных данных посетителей сайта
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — Кириллов Дмитрий Александрович.
Имя, телефон, адрес электронной почты и описание ситуации, которые пользователь сам указывает в форме заявки.
Согласие пользователя, выраженное отметкой в форме заявки. Данные обрабатываются, только если пользователь сам заполнил форму.
Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, установленных законодательством РФ.
Отозвать согласие или запросить удаление данных можно письмом на kda3327@yandex.ru.